Servicevertrag für Ihre Computertechnik
Allgemeine Dienstleistungen
Gewährleistung einer vereinbarten Reaktionszeit
Gewährleistung der Verfügbarkeit eines Technikers
Bevorzugter telefonischer Support
Kostenfreie Leihgabe bei defekter Hardware
Keine Berechnung unserer Technikerkosten
Kostenfreie Anfahrt
Server Full-Service
- Alle allgemeinen Dienstleistungen
- Regelmäßige Installation von notwendigen Updates für über uns bezogene Standard-Software (z.B. Windows Systeme, Virenschutz, Programmupdates etc.)*
- Pflege der Nutzer- und Mailkonten (bei Emailservern)
- Virencheck bei Verdacht auf einen Befall bei Einsatz der von uns empfohlenen Software*
- Einrichtung und Wartung von Features bzw. Rollen an den Serversystemen
- Installation von Firmwareupdates
- Überwachung aller wichtigen Infos wie Zustand, Gesundheit und Performance der Server (z.B. Datensicherung, Notstromversorgung etc.)
Server Monitoring
- Überwachung aller wichtigen Infos wie Zustand, Gesundheit und Performance der Server (z.B. Datensicherung, Notstromversorgung etc.)
Sophos Firewall
- Alle allgemeinen Dienstleistungen
- Administration und Pflege der Funktionen und Schutzkomponenten
Netzwerkpauschale
- Alle allgemeinen Dienstleistungen
- Router, Switche und Accesspoints
Clients
- Alle allgemeinen Dienstleistungen
- Virencheck bei Verdacht auf einen Befall bei Einsatz der von uns empfohlenen Software*
Drucker
- Alle allgemeinen Dienstleistungen, es müssen alle Drucker ohne Fremdservicevertrag abgesichert werden
Telefonanlagen
- Alle allgemeinen Dienstleistungen
Office 365 Tenant
- Einrichtung & Pflege von:
- DNS Einträgen
- Azure Connect
- Aufbewahrungsrichtlinien
- Erstellung von Support-Fällen bei Microsoft
- Zuweisung von Lizenzen
- Anpassung des SPAM-Filters
- Einrichtung von Postfächern und Verteilergruppen
Office 365 User
- Fehlerbehebung bei nicht zustellbaren E-Mails
- Unterstützung bei:
- der Einrichtung einer 2FA-Authentifizierung
- der lokalen Office Installation (wenn lizenziert über O365)
- der Anmeldung an Teams, OneDrive und weiteren MS Diensten
- der Änderung des Kennworts
Wartungsvertrag für Ihre Webseite
Das Problem von Webseiten ist, dass sie nachdem sie online gegangen sind, sich selbst überlassen werden. Dies kann dazu führen, dass Ihre Webseite nicht mehr aktuell ist und somit Sicherheitslücken, technische Probleme oder fehlerhafte Darstellungen aufweisen kann.
Damit lassen wir Sie nicht allein.
Auch der Nutzen Ihrer Webseite sollte für Sie interessant sein. Dafür stellen wir Analysedaten zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen Serviceveträge, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Es gibt verschiedene Laufzeiten und Konditionen.
Service
- Technische Sicherheit durch Updates
- Bessere Performance der Webseite durch Updates
- geringeres Risiko von Angriffen
- monatliche Datensicherung
Betreuung
- Persönliche Betreuung
- Regelmäßige Kontrolle
- Einpflegen von Änderungen mt festgelegter Stundenanzahl/Monat
Analyse
- Besucherzahlen auf der Seite und Unterseiten
- Monitoring Endgeräte
- Monitoring Suchbegriffe