Service- und Wartungsverträge

Servicevertrag für Ihre Computertechnik

Allgemeine Dienstleistungen

Gewährleistung einer vereinbarten Reaktionszeit

Gewährleistung der Verfügbarkeit eines Technikers

Bevorzugter telefonischer Support

Kostenfreie Leihgabe bei defekter Hardware

Keine Berechnung unserer Technikerkosten

Kostenfreie Anfahrt

Server Full-Service

  • Alle allgemeinen Dienstleistungen
  • Regelmäßige Installation von notwendigen Updates für über uns bezogene Standard-Software (z.B. Windows Systeme, Virenschutz, Programmupdates etc.)*
  • Pflege der Nutzer- und Mailkonten (bei Emailservern)
  • Virencheck bei Verdacht auf einen Befall bei Einsatz der von uns empfohlenen Software*
  • Einrichtung und Wartung von Features bzw. Rollen an den Serversystemen
  • Installation von Firmwareupdates
  • Überwachung aller wichtigen Infos wie Zustand, Gesundheit und Performance der Server (z.B. Datensicherung, Notstromversorgung etc.)

Server Monitoring

  • Überwachung aller wichtigen Infos wie Zustand, Gesundheit und Performance der Server (z.B. Datensicherung, Notstromversorgung etc.)

Sophos Firewall

  • Alle allgemeinen Dienstleistungen
  • Administration und Pflege der Funktionen und Schutzkomponenten

Netzwerkpauschale

  • Alle allgemeinen Dienstleistungen
  • Router, Switche und Accesspoints

Clients

  • Alle allgemeinen Dienstleistungen
  • Virencheck bei Verdacht auf einen Befall bei Einsatz der von uns empfohlenen Software*

Drucker

  • Alle allgemeinen Dienstleistungen, es müssen alle Drucker ohne Fremdservicevertrag abgesichert werden

Telefonanlagen

  • Alle allgemeinen Dienstleistungen

Office 365 Tenant

  • Einrichtung & Pflege von:
    • DNS Einträgen
    • Azure Connect
    • Aufbewahrungsrichtlinien
  • Erstellung von Support-Fällen bei Microsoft
  • Zuweisung von Lizenzen
  • Anpassung des SPAM-Filters
  • Einrichtung von Postfächern und Verteilergruppen

Office 365 User

  • Fehlerbehebung bei nicht zustellbaren E-Mails
  • Unterstützung bei:
    • der Einrichtung einer 2FA-Authentifizierung
    • der lokalen Office Installation (wenn lizenziert über O365)
    • der Anmeldung an Teams, OneDrive und weiteren MS Diensten
    • der Änderung des Kennworts

Wartungsvertrag für Ihre Webseite

Das Problem von Webseiten ist, dass sie nachdem sie online gegangen sind, sich selbst überlassen werden. Dies kann dazu führen, dass Ihre Webseite nicht mehr aktuell ist und somit Sicherheitslücken, technische Probleme oder fehlerhafte Darstellungen aufweisen kann.

Damit lassen wir Sie nicht allein.

Auch der Nutzen Ihrer Webseite sollte für Sie interessant sein. Dafür stellen wir Analysedaten zur Verfügung.

Wir bieten Ihnen Serviceveträge, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Es gibt verschiedene Laufzeiten und Konditionen.

Service

  • Technische Sicherheit durch Updates
  • Bessere Performance der Webseite durch Updates
  • geringeres Risiko von Angriffen
  • monatliche Datensicherung

Betreuung

  • Persönliche Betreuung
  • Regelmäßige Kontrolle
  • Einpflegen von Änderungen mt festgelegter Stundenanzahl/Monat

Analyse

  • Besucherzahlen auf der Seite und Unterseiten
  • Monitoring Endgeräte
  • Monitoring Suchbegriffe